[manager_telecom]

Контакт-центр "White Label" в связи с планируемым открытием объявляет конкурс на соискание должности "Руководитель аутсорсингового контакт-центр"


Контакт-центр "White Label" - уникальное предложение услуг входящего и исходящего телефонного обслуживания абонентов операторов связи по всей территории РФ (от имени и под брендом операторов связи)


Требования к кандидату:

- Опыт работы на руководящей должности с коллективом от 3-х человек.

- Профессиональные требования: Владение принципами управление (планирование, организация, мотивация и контроль). Владение навыками как управленца, так и оператора (диспетчера). Способность открыто общаться, легко входить в контакт. Умение обучаться и обучать. Отличное владение ПК. Общая техническая грамотность. В экстренных случаях способность заменить системного администратора. Знание принципов функционирование контактных центров очень приветствуется. Хорошая дикция (без акцентов и дефектов), грамотная речь.

- Личные качества: Способность к самостоятельной работе и самоконтролю. Системность и умение планировать свою деятельность. Инициативность и умение работать на результат. Ответственность, исполнительность, дисциплинированность, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, способность принять решений в неоднозначных ситуациях и обосновать свою позицию.

- Образование: высшее, но если вы соответствуете всему выше сказанному, то возможны отступления.

Должностные обязанности:

• Организация и контроль работы контакт-центра, работа с персоналом (поиск, найм, обучение, мотивация, контроль), взаимодействие с гос. органами, контроль по ведению финансового учета, сдача отчётностей.
• Разработка и реализация плана мероприятий по выполнению ключевых показателей эффективности.
• Выполнение функции непосредственных исполнителей в случае их отсутствия.

Условия работы:

- На испытательный срок 10 000 руб./мес. + 30% от чистой прибыли
- После испытательного срока 15 000 руб./мес. + 30% от чистой прибыли.
- В случае успешного развития в течение первого года общий совокупный доход возможен до 50 000 руб./мес., в течение второго года до 100 000 руб./мес.

- Полная занятость, ненормированный рабочий график с 8:00 до выполнения поставленных планов.

Прошу резюме высылать на е-mail: "[email protected]". В теме письма прошу указывать шифр вакансии "ID 17.1 Руководитель аутсорсингового контакт-центр в г. Кумертау"

После рассмотрения резюме и положительной оценки, вы будите приглашены на собеседование.



добавлено 16.12.2015 Пояснение:

Контакт-центру White Label требуется Уравляющий операционной деятельностью партнер

От меня - перспективная проработанный бизнес-проект, инвестирование,
заключение и сопровождение стратегических партнерских контрактов,
развитие партнерской сети и регионов сбыта.

От Вас - текущее управление операционной деятельностью, операционный продажи, сопровождение конечных клиентов,
управление перосналом(найм, обучение, мотивация, контроль), обеспечение бесперебойной деятельности,
фин. учет и сдача отчетности, общение с гос. органами в случае необходимости.

От меня - финансы и доля в бизнесе 30%

От Вас - все ваше свободное время на период становления бизнеса (до 2-х лет), готовность трудиться за минимальный оклад до выхода в зону безубыточности.

Сообщение отредактировал manager_telecom: 16 December 2015 - 12:08

[Zerg82]

херасе. и швец и жнец и на дуде игрец с ненормированным графиком за 10к
как в старом анекдоте "не дай бог так оголодать"

[manager_telecom]

Zerg82 (15 December 2015 - 08:34) писал:

херасе. и швец и жнец и на дуде игрец с ненормированным графиком за 10к
как в старом анекдоте "не дай бог так оголодать"

Достойный кандидат будет зарабатывать не менее 35 000 руб.

Возможно не сразу, но многое зависит от него самого.

Если грамотно организовать работу, то работать за 3-х не придется.

Тот, кто не сможет организовать, сам не выдержит и уйдет.

Пришло время зарабатывать деньги, а не получать.

Сообщение отредактировал manager_telecom: 15 December 2015 - 14:44

[Zerg82]

Отличная история
Наверное стоит начать, найти, обучить, организовать ради слов "Достойный кандидат будет зарабатывать не менее 35 000 руб"
Наша вера в чудеса неубиваема)

[666666]

P.S. Особое пожелание от учредителя: Огонь в глазах, желание работать и зарабатывать-забыли еще про придурковатый вид добавить!Сколько же развелось умников-работодателей которые намекают что типа работникам (от слова раб, наверное)как правило не зачто платить....СцУк0, а ты сам попробуй-возьми и сделай!

[Crash Hak]

manager_telecom (15 December 2015 - 14:42) писал:

Достойный кандидат будет зарабатывать не менее 35 000 руб.
Возможно не сразу, но многое зависит от него самого.
Если грамотно организовать работу, то работать за 3-х не придется.
Тот, кто не сможет организовать, сам не выдержит и уйдет.
Пришло время зарабатывать деньги, а не получать.

Вай какая тема))) интересно топикстартер вообще интересовался количеством населения в нашей "деревне"?
Кому нужен контакт центр в рамках нашего города тем более аутсорсовый? Разве что на обслугу брать фирмы и организации из городов миллионников иначе прибыли не видать имхо...
Обслуживаю КЦ на шесть человек в госорганизации (работают посменно в совокупности Пн-Пт с 7.30 до 20.00 + субботы по пол дня, ибо ТК РФ никто не отменял, это относится к предлагаемому ненормированному раб. дню). Зачастую для нормальной обслуги нужен доступ к ПДн, а значит организация доступа к спец софту (серверам и т.п.), а так же дополнительный гемор с взятием разрешения на передачу ПДн аутсорсерам, в принципе прокатывает пока не найдется тот кто вчитается в соглашение об обработке ПДн...
А теперь по зарплате, если у руководителя на испыталовке 10к так сколько же будет у операторов??? Уверен что пункт о работе за оператора (трех операторов) не зря прописан ибо народ будет увольняться только так...

[manager_telecom]

666666 (15 December 2015 - 21:55) писал:

P.S. Особое пожелание от учредителя: Огонь в глазах, желание работать и зарабатывать-забыли еще про придурковатый вид добавить!Сколько же развелось умников-работодателей которые намекают что типа работникам (от слова раб, наверное)как правило не зачто платить....СцУк0, а ты сам попробуй-возьми и сделай!

Уже взял, сделал, заработал сам и с нуля. Готов вкладывать в развитие новых направлений. При этом в своем родном городе.

Crash Hak (15 December 2015 - 22:08) писал:

Вай какая тема))) интересно топикстартер вообще интересовался количеством населения в нашей "деревне"?

Родился, вырос и получил первое образование в Горном в Кумертау.

Crash Hak (15 December 2015 - 22:08) писал:

Кому нужен контакт центр в рамках нашего города тем более аутсорсовый? Разве что на обслугу брать фирмы и организации из городов миллионников иначе прибыли не видать имхо...

Именно об этом речь и идет. Я живу в городе миллионике, отсуда и планирую начать первые продажи. Основые клиенты для нас - это операторы связи. Для них и предлагается модель white label, суть которой заключается в том, что мы от имени и под брендом оператора будем продавать и оказывать услуги нашего КЦ. В настоящий момент уже с 3-мя операторами подписаны партнерские соглашения.

Crash Hak (15 December 2015 - 22:08) писал:

Обслуживаю КЦ на шесть человек в госорганизации (работают посменно в совокупности Пн-Пт с 7.30 до 20.00 + субботы по пол дня, ибо ТК РФ никто не отменял, это относится к предлагаемому ненормированному раб. дню). Зачастую для нормальной обслуги нужен доступ к ПДн, а значит организация доступа к спец софту (серверам и т.п.), а так же дополнительный гемор с взятием разрешения на передачу ПДн аутсорсерам, в принципе прокатывает пока не найдется тот кто вчитается в соглашение об обработке ПДн...

Я 10 лет занимался строительством оператора связи, подключил не одну тысячу абонентов. Что такое ПДн знаю не понаслышке. РКН никогда не давал расслабиться и по связи и по ПДн. Все вопросы решаемы.

Crash Hak (15 December 2015 - 22:08) писал:

А теперь по зарплате, если у руководителя на испыталовке 10к так сколько же будет у операторов??? Уверен что пункт о работе за оператора (трех операторов) не зря прописан ибо народ будет увольняться только так...

Не будьте так уверены не поняв сути, лучше спросите. На 2016 г. запланирована организации 10-ти рабочих мест с ЗП 15 000 руб. с официальным трудоустройством.

Сообщение отредактировал manager_telecom: 16 December 2015 - 12:00

[manager_telecom]

Для тех кто в танке и не стесняется резких слов (в дальнейшем прошу Вас быть более умеренными в своих выражениях)

Контакт-центру White Label требуется Уравляющий операционной деятельностью партнер

От меня - перспективная проработанный бизнес-проект, инвестирование,
заключение и сопровождение стратегических партнерских контрактов,
развитие партнерской сети и регионов сбыта.

От Вас - текущее управление операционной деятельностью, операционный продажи, сопровождение конечных клиентов,
управление персоналом(найм, обучение, мотивация, контроль), обеспечение бесперебойной деятельности,
фин. учет и сдача отчетности, общение с гос. органами в случае необходимости.

От меня - финансы и доля в бизнесе 30%

От Вас - все ваше свободное время на период становления бизнеса (до 2-х лет), готовность трудиться за минимальный оклад до выхода в зону безубыточности.

Добавил данный блок к основному сообщению.

Сообщение отредактировал manager_telecom: 16 December 2015 - 12:01