[Yarlan Zey]

ну у нас далеко не snr.

но все равно они китайские. нужен стенд :)только непонятно почему с компьютерами работает и другими роутерами

[gt-r]

как же я люблю читать субъективные умозаключения, которые выдают за глубокий анализ и подводят итоги.

Yarlan Zey делает вид, что не понимает о чем речь. действительно ,не понимает, пока холодно, не получилось
Yarlan Zey делает вид, что понимает о чем речь, но режим «адвокат компании» уже включен. Способность критически оценивать факты и приводить объективные аргументы находится в локальном минимуме. уже немного теплее, но не получилось
Yarlan Zey делает вид, что не понимает о чем речь, предпочитает поиграть в патетику, god mode включен. опять холодно, шаг вперед, два назад, не получилось
Yarlan Zey делает вид, что понимает о чем речь, но стремится перевести беседу в плоскость «сам дурак». Очень тепло, но не получилось

Походу и не получится, и

Цитата

gt-r теперь пытается перевести все в русло, что он хотел всего лишь, чтобы помимо баланса на сайте показывался и тариф.

Барабанная дробь...

Цитата

что ж, идея не плоха. я не возражаю. если адекватные участники форума поддержат, скорее всего будет внедрено.

http://gifki.net/images/full/aplodismenti.gif

PS

Цитата

>>предварительно уведомив !могли !бы в принудительном порядке
ну не можем мы принудительно изменять стоимость и количество услуги. но цитата больше для слова "уведомив"

Цитата больше для частицы "бы"

[Zerg82]

Yarlan Zey (28 June 2013 - 07:29) писал:

ну не можем мы принудительно изменять стоимость и количество услуги. но цитата больше для слова "уведомив"

кстати, вы две конторы под одной крышей (телевидение и инет) или одна?
просто вспомнилось что раньше стоимость пакета телевидения была другая.
сейчас "старенькие" платят по какому тарифу?

[Workru24]

gt-r (26 June 2013 - 21:34) писал:

...Придут новые игроки, и ровно с той скоростью, с какой фикала набрала клиентскию базу, клиенты уйдут к ним.

Никуда никто не уйдет.Даже если у Фиалки дороже будет.Вот мне лично просто лень переключаться.

[Master Boo]

У меня Dir-300 работает без проблем.

[Master Boo]

gt-r сказал:

как же я люблю читать субъективные умозаключения, которые выдают за глубокий анализ и подводят итоги.

gt-r, Вы изначально не удосужились ясно обозначить проблему и конкретизировать свои претензии. Думаю, не сильно ошибусь, предположив, что именно из-за этого большая часть участников этой ветки окажется в данном споре скорее на стороне Yarlan Zey, чем на Вашей. Предлагаю и тому и другому начать диалог сначала, без оглядки на уже прошедшую неконструктивную перепалку.

Ни одна известная мне компания не обязуется уведомлять своих абонентов о появлении новых тарифов. Говорю об обязательствах, соответственно, реклама не в счёт. Таковые уведомления всегда происходят исключительно при необходимости перетянуть абонентов на новые тарифы, например, с целью упрощения биллинга. Обязательства уведомлять абонентов накладываются на компании только в случае неких изменений, влекущих какие-либо ухудшения для абонента, например, удорожание. Но даже в этом случае есть какие-то лазейки в законах. Например, в недалёком прошлом небезызвестная компания "Мегафон" в одностороннем порядке изменила условия обслуживания так называемых "архивных" тарифных планов, переведя их на поминутную тарификацию. Абонентов об этом никто не уведомлял персонально. Правда, информация мелькала в новостях на официальном сайте компании.
Что до "Фиалки", то тут я бы посоветовал держать на сайте информацию обо всех действующих тарифных планах. Действующих - подразумевает, что на этом тарифном плане есть хотя бы один абонент. Ну и в интерфейсе абонента было бы совсем не плохо видеть, кроме остатка средств на счёте, ещё и действующий тарифный план.

[gt-r]

Суть претензий конкретно обозначена в пост №9

[Serji]

Вопрос к провайдеру: какой роутер порекомендуете? или без разницы? чтобы без головняков подключить и функционировал :to_pick_ones_nose2:

[анна145]

эммм... а часы на форуме, самому переводить? и как....

[HaXpoMouKo3e]

Что за новый тариф "Супер ХИТ", 160р. 100 Мбит/с ?

Сообщение отредактировал HaXpoMouKo3e: 23 May 2015 - 22:58

[HaXpoMouKo3e]

В поддержке хрень какую-то прогнали, якобы уже подключенным нельзя перейти на этот тариф, только для новых пользователей. Тем самым какие-нить права потребителей не нарушаются?

[Crash Hak]

HaXpoMouKo3e (26 May 2015 - 19:12) писал:

В поддержке хрень какую-то прогнали, якобы уже подключенным нельзя перейти на этот тариф, только для новых пользователей. Тем самым какие-нить права потребителей не нарушаются?

Не нарушают, понятно же что тариф для привлечения новых клиентов.

[HaXpoMouKo3e]

Crash Hak (27 May 2015 - 11:13) писал:

Не нарушают, понятно же что тариф для привлечения новых клиентов.

Почему я не могу на него перейти? Почему должен платить больше и за меньшую скорость у одного и того же провайдера? По любому нарушают.

[sgilyin]

HaXpoMouKo3e, аналогичные акции для новых клиентов проводятся для абонентов в Башинформсвязи. Для новых клиентов и акции, и скидки, и сертификаты. А для старых всего этого нет.

Полюбому нарушают...

Пойдем жалобу писать куда-нить?

[HaXpoMouKo3e]

sgilyin (27 May 2015 - 20:01) писал:

HaXpoMouKo3e, аналогичные акции для новых клиентов проводятся для абонентов в Башинформсвязи. Для новых клиентов и акции, и скидки, и сертификаты. А для старых всего этого нет.

Полюбому нарушают...

Пойдем жалобу писать куда-нить?

Это не акция, действующий тариф, уже и на сайт выложили.

sgilyin (27 May 2015 - 20:01) писал:

HaXpoMouKo3e, аналогичные акции для новых клиентов проводятся для абонентов в Башинформсвязи. Для новых клиентов и акции, и скидки, и сертификаты. А для старых всего этого нет.

Полюбому нарушают...

Пойдем жалобу писать куда-нить?

Плачу например 500 р за Всё включено 100 Мбит/с + ТВ 60 каналов каналов и более 100 цифровых¹, сосед подключает Суперхит 100 Мбит/с + ТВ 60 каналов каналов и более 100 цифровых¹ за 300 руб. За одно и тоже я плачу 500, он 300, и не имею права сменить тариф, нормуль :D не фига мои права потребителя не ущемлены :D

[Renцo]

HaXpoMouKo3e (27 May 2015 - 20:34) писал:

Это не акция, действующий тариф, уже и на сайт выложили.


Плачу например 500 р за Всё включено 100 Мбит/с + ТВ 60 каналов каналов и более 100 цифровых¹, сосед подключает Суперхит 100 Мбит/с + ТВ 60 каналов каналов и более 100 цифровых¹ за 300 руб. За одно и тоже я плачу 500, он 300, и не имею права сменить тариф, нормуль :D не фига мои права потребителя не ущемлены :D

Напишите заявление на отключение, а на следующий день на подключение

[HaXpoMouKo3e]

Renцo (28 May 2015 - 12:52) писал:

Напишите заявление на отключение, а на следующий день на подключение

угу, позвонил в роспотребнадзор, отправили в роскомнадзор, там ответили, в переходе на тариф отказать вправе, маркетинг компании, но переоформить договор по требованию обязаны. Придумала бы фиалка в свете нового тарифа альтернативу уже подключенным, плату уменьшить, например, чтоб пользователи довольны остались. Переплачивать 2400 р в год за одну и ту же услугу мало кому понравится

[Crash Hak]

Renцo (28 May 2015 - 12:52) писал:

Напишите заявление на отключение, а на следующий день на подключение

Только нужно учитывать "Стоимость повторного подключения – 250 рублей." fialka.tv ©

[sgilyin]

Crash Hak (29 May 2015 - 09:16) писал:

Только нужно учитывать "Стоимость повторного подключения – 250 рублей." fialka.tv ©

плюс пока придет человек, отключит. потом поместят в конец очереди на подключение...

[HaXpoMouKo3e]

sgilyin (29 May 2015 - 14:55) писал:

плюс пока придет человек, отключит. потом поместят в конец очереди на подключение...

Расторгнуть и заключить новый договор, без физического отключения, не? "Нарушаются, но доказывать придется через суд. Готовы?"
Конечно нарушаются, по сути один тариф с разницей в оплате 200 р в месяц, без возможности перейти на него всем желающим