Помощь
Конкретнее некуда. Бар или кафе:
Продавец - не будем его обсуждать, хорош он или плох, вежлив или груб
Покупатель - допустим чем-то недоволен, и... скажем... послал продавца на три буквы в извращенной форме.
Что можете посоветовать продавцу? (см. опрос)
Оскорбления в адрес продавца...
...как ему реагировать?
Оценка:
1 Голосов
#2 Meduza
Отправлено 21 August 2003 - 18:26
Я делаю так: 1. сначала остаюсь сама собой, не уподобляюсь
2. конкретно требую вежливости, спокойствия, извинения, поясняю, что не с тем человеком и не в том месте так разговариешь. Если понял: не извиняю, игнарирую, стараюсь принизить. Если не понял: не посылать, а врезать на месте
2. конкретно требую вежливости, спокойствия, извинения, поясняю, что не с тем человеком и не в том месте так разговариешь. Если понял: не извиняю, игнарирую, стараюсь принизить. Если не понял: не посылать, а врезать на месте
#3
Konung 
- Местный
-
- Группа: Участник
- Сообщений: 89
- Регистрация: 11 July 03
- Репутация: 0
Отправлено 21 August 2003 - 20:06
На работе продавец должен оставаться предельно вежливым. Впрочем, если он может очень вежливо, с улыбкой на губах, попросить, то такое допускается... В нерабочее время продавец волен делать, всё что ему вздумается, поскольку таковым (продавцом) уже не является. Тут, как гриться, хоть фэйсом об тэйбл, хоть... Разумеется, из вышесказанного не следует вывод, что на работе следует забивать стрелку, это тож ни есть хорошо. (проголосовал за предпоследний пункт - "послать вежливо")
- 0
#6 Meduza
Отправлено 22 August 2003 - 08:04
Цитата
А Я ОбЫЧНО САМ ПРОДАВЦОВ ГРУЗЮ
...А я таких как ты морожу, как говориться: клин клином вышибает
#7
Levonty
- Почётный участник
-
- Группа: Участник
- Сообщений: 1457
- Регистрация: 05 August 03
- Репутация: 130
Отправлено 22 August 2003 - 11:59
Да, пока что не в каждом магазине вышибала сидит....да и вообще не припомню, чтоб у нас такие были....а у продавца обязанность:"клиент всегда прав" так что только и остается вежливо послать...у некоторых здорово получается.. B)
- 0
#8
emk
- .am w8ing 4 u
-
- Группа: Участник
- Сообщений: 3466
- Регистрация: 16 April 03
- Репутация: 6
Отправлено 22 August 2003 - 13:55
меня брат научил еще лет в 9. если продавец делает что-то не так. как он должен делать.
просто разворачиваться и уходить, правда я еще язвительно объясняю причину. и туда больше не захожу.
вот
просто разворачиваться и уходить, правда я еще язвительно объясняю причину. и туда больше не захожу.
вот
- 0
#12
Master Boo
- †Инквизитор†
-
- Группа: Глобальный модератор
- Сообщений: 6388
- Регистрация: 14 April 03
- Репутация: 166
Отправлено 25 August 2003 - 12:48
А как на счет правила: "Клиент всегда прав"?
Если уподобляться каждому хаму, то уж извините, но проще жить в лесу...
Если уподобляться каждому хаму, то уж извините, но проще жить в лесу...
- 0
#15
Master Boo
- †Инквизитор†
-
- Группа: Глобальный модератор
- Сообщений: 6388
- Регистрация: 14 April 03
- Репутация: 166
Отправлено 01 September 2003 - 11:08
/\/\ (Сообщение №13614, Суббота, 30 Август 2003, 0:59) писал:
MasterBoo (Сообщение №12845, Понедельник, 25 Август 2003, 12:48) писал:
"Клиент всегда прав"
несогласен.
А ты фильтруй клиентов...
- 0
#17
MiF
- Руслан
-
- Группа: Участник
- Сообщений: 204
- Регистрация: 20 May 03
- Репутация: -1
Отправлено 04 September 2003 - 16:15
если продавец собирается послать покупателя, то должен сделать это с улыбкой на лице, естественно не матом
хотя в Росси обычно посылают без улыбок, с матом и не обязательно до этого ты кого то послал
меня вообще продавцы бесят :censored:
иду я значит цветы покупаю, мне девушка помогает их выбирать
я ей говорю, что здесь не берём потому что они стрёмные, завявшие
тут продавшица разговнилась: да сам ты завявший!
не дура ли?
хотя в Росси обычно посылают без улыбок, с матом и не обязательно до этого ты кого то послал
меня вообще продавцы бесят :censored:
иду я значит цветы покупаю, мне девушка помогает их выбирать
я ей говорю, что здесь не берём потому что они стрёмные, завявшие
тут продавшица разговнилась: да сам ты завявший!
не дура ли?
Сообщение отредактировал MasterBoo: 05 September 2003 - 07:36
- 0
#18
Master Boo
- †Инквизитор†
-
- Группа: Глобальный модератор
- Сообщений: 6388
- Регистрация: 14 April 03
- Репутация: 166
Отправлено 08 September 2003 - 15:19
Moscow_friend (Сообщение №13975, Четверг, 04 Сентябрь 2003, 16:15) писал:
не дура ли?
Может и дура... а может и просто неопытная... Но ты же не дурак? Вот и неуподобляйся... ;)
- 0
#19 Meduza
Отправлено 08 September 2003 - 15:40
Цитата
иду я значит цветы покупаю,
...Цветы,..девушке...
Конечно же плохая продавщица, для того дела нужно только хорошинькие, свеженькие предлагать..., чтоб не поставить парня в неловкое положение перед девушкой с сухим то гербарием...
#20
MiF
- Руслан
-
- Группа: Участник
- Сообщений: 204
- Регистрация: 20 May 03
- Репутация: -1
Отправлено 11 September 2003 - 18:40
Цитата
Может и дура... а может и просто неопытная... Но ты же не дурак? Вот и неуподобляйся...
не ну яснон дело я промолчал, просто "мило" улыбнулся и пошёл в другом месте покупать
Сообщение отредактировал Moscow_friend: 11 September 2003 - 18:41
- 0