Форум Кумертау-City.ru: Оскорбления в адрес продавца... - Форум Кумертау-City.ru

Перейти к содержимому

  • 2 Страниц +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Оскорбления в адрес продавца... ...как ему реагировать? Оценка: ****- 1 Голосов

Опрос: ..как ему реагировать? (19 пользователей проголосовало)

Голосовать Гости не могут голосовать

#1 Пользователь офлайн   KiVi 

  • Участник
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 151
  • Регистрация: 28 июня 03
  • Репутация: 0

Отправлено 21 августа 2003 - 17:08

Конкретнее некуда. Бар или кафе:

Продавец - не будем его обсуждать, хорош он или плох, вежлив или груб
Покупатель - допустим чем-то недоволен, и... скажем... послал продавца на три буквы в извращенной форме.

Что можете посоветовать продавцу? (см. опрос)
  • +
  • 0

#2 Meduza

  • Группа: Гости

Отправлено 21 августа 2003 - 18:26

Я делаю так: 1. сначала остаюсь сама собой, не уподобляюсь
2. конкретно требую вежливости, спокойствия, извинения, поясняю, что не с тем человеком и не в том месте так разговариешь. Если понял: не извиняю, игнарирую, стараюсь принизить. Если не понял: не посылать, а врезать на месте

#3 Пользователь офлайн   Konung 

  • Местный
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 89
  • Регистрация: 11 июля 03
  • Репутация: 0

Отправлено 21 августа 2003 - 20:06

На работе продавец должен оставаться предельно вежливым. Впрочем, если он может очень вежливо, с улыбкой на губах, попросить, то такое допускается... В нерабочее время продавец волен делать, всё что ему вздумается, поскольку таковым (продавцом) уже не является. Тут, как гриться, хоть фэйсом об тэйбл, хоть... Разумеется, из вышесказанного не следует вывод, что на работе следует забивать стрелку, это тож ни есть хорошо. (проголосовал за предпоследний пункт - "послать вежливо")
  • +
  • 0

#4 Пользователь офлайн   emk 

  • .am w8ing 4 u
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 3 466
  • Регистрация: 16 апреля 03
  • Репутация: 6

Отправлено 21 августа 2003 - 22:46

Цитата

послал продавца на три буквы в извращенной форме.


а ппроще пример нельзя.
я еше ниразу таких продавцов не встречала.
  • +
  • 0

#5 Пользователь офлайн   beer!Y 

  • Overstand
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 1 623
  • Регистрация: 10 апреля 03
  • Репутация: -6

Отправлено 21 августа 2003 - 23:34

А Я ОбЫЧНО САМ ПРОДАВЦОВ ГРУЗЮ :harhar:
  • +
  • 0

#6 Meduza

  • Группа: Гости

Отправлено 22 августа 2003 - 08:04

Цитата

А Я ОбЫЧНО САМ ПРОДАВЦОВ ГРУЗЮ


...А я таких как ты морожу, как говориться: клин клином вышибает

#7 Пользователь офлайн   Levonty 

  • Почётный участник
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 1 457
  • Регистрация: 05 августа 03
  • Репутация: 130

Отправлено 22 августа 2003 - 11:59

Да, пока что не в каждом магазине вышибала сидит....да и вообще не припомню, чтоб у нас такие были....а у продавца обязанность:"клиент всегда прав" так что только и остается вежливо послать...у некоторых здорово получается.. B)
  • +
  • 0

#8 Пользователь офлайн   emk 

  • .am w8ing 4 u
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 3 466
  • Регистрация: 16 апреля 03
  • Репутация: 6

Отправлено 22 августа 2003 - 13:55

меня брат научил еще лет в 9. если продавец делает что-то не так. как он должен делать.
просто разворачиваться и уходить, правда я еще язвительно объясняю причину. и туда больше не захожу.
вот
  • +
  • 0

#9 Пользователь офлайн   Konung 

  • Местный
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 89
  • Регистрация: 11 июля 03
  • Репутация: 0

Отправлено 22 августа 2003 - 14:39

Emm, научили тебя правильно. Разговор не о том, только. Мы ж о посланных на три буквы продавцах и их реакции.
  • +
  • 0

#10 Пользователь офлайн   emk 

  • .am w8ing 4 u
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 3 466
  • Регистрация: 16 апреля 03
  • Репутация: 6

Отправлено 22 августа 2003 - 15:49

так я сказала, что пока такого не встречала...чтобы до такого....
э.вы по каким магазинам ходите?
  • +
  • 0

#11 Пользователь офлайн   Флy-флy 

  • Избранный
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 15 004
  • Регистрация: 25 июня 03
  • Репутация: 666

Отправлено 24 августа 2003 - 02:41

как бывший продовец без стажа скажу, что в любом случае продавец не должен переходить на повышенные тона и оскарбления. в салонах сотовой связи и нетакого натерпися! B)
  • +
  • 0

#12 Пользователь офлайн   Master Boo 

  • †Инквизитор†
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Глобальный модератор
  • Сообщений: 6 388
  • Регистрация: 14 апреля 03
  • Репутация: 166

Отправлено 25 августа 2003 - 12:48

А как на счет правила: "Клиент всегда прав"?
Если уподобляться каждому хаму, то уж извините, но проще жить в лесу...
  • +
  • 0

#13 Пользователь офлайн   Флy-флy 

  • Избранный
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 15 004
  • Регистрация: 25 июня 03
  • Репутация: 666

Отправлено 30 августа 2003 - 00:33

Согласен! :respect:
  • +
  • 0

#14 Пользователь офлайн   /\/\ 

  • Местный
  • PipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 85
  • Регистрация: 11 апреля 03
  • Репутация: 0

Отправлено 30 августа 2003 - 00:59

Цитата

Если уподобляться каждому хаму, то уж извините, но проще жить в лесу...

Согласен.

Но насчет

Цитата

"Клиент всегда прав"

несогласен.
  • +
  • 0

#15 Пользователь офлайн   Master Boo 

  • †Инквизитор†
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Глобальный модератор
  • Сообщений: 6 388
  • Регистрация: 14 апреля 03
  • Репутация: 166

Отправлено 01 сентября 2003 - 11:08

/\/\ (Сообщение №13614, Суббота, 30 Август 2003, 0:59) писал:

MasterBoo (Сообщение №12845, Понедельник, 25 Август 2003, 12:48) писал:

"Клиент всегда прав"

несогласен.

А ты фильтруй клиентов...
  • +
  • 0

#16 Пользователь офлайн   Флy-флy 

  • Избранный
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 15 004
  • Регистрация: 25 июня 03
  • Репутация: 666

Отправлено 03 сентября 2003 - 20:42

А как их фильтровать, не обслуживать? помоему нужно просто мягко послать, эт будет правильно.
  • +
  • 0

#17 Пользователь офлайн   MiF 

  • Руслан
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 204
  • Регистрация: 20 мая 03
  • Репутация: -1

Отправлено 04 сентября 2003 - 16:15

если продавец собирается послать покупателя, то должен сделать это с улыбкой на лице, естественно не матом
хотя в Росси обычно посылают без улыбок, с матом и не обязательно до этого ты кого то послал
меня вообще продавцы бесят :censored:
иду я значит цветы покупаю, мне девушка помогает их выбирать
я ей говорю, что здесь не берём потому что они стрёмные, завявшие
тут продавшица разговнилась: да сам ты завявший!
не дура ли?

Сообщение отредактировал MasterBoo: 05 сентября 2003 - 07:36

  • +
  • 0

#18 Пользователь офлайн   Master Boo 

  • †Инквизитор†
  • Перейти к галерее
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Глобальный модератор
  • Сообщений: 6 388
  • Регистрация: 14 апреля 03
  • Репутация: 166

Отправлено 08 сентября 2003 - 15:19

Moscow_friend (Сообщение №13975, Четверг, 04 Сентябрь 2003, 16:15) писал:

не дура ли?

Может и дура... а может и просто неопытная... Но ты же не дурак? Вот и неуподобляйся... ;)
  • +
  • 0

#19 Meduza

  • Группа: Гости

Отправлено 08 сентября 2003 - 15:40

Цитата

иду я значит цветы покупаю,

...Цветы,..девушке...
Конечно же плохая продавщица, для того дела нужно только хорошинькие, свеженькие предлагать..., чтоб не поставить парня в неловкое положение перед девушкой с сухим то гербарием...

#20 Пользователь офлайн   MiF 

  • Руслан
  • PipPipPip
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Участник
  • Сообщений: 204
  • Регистрация: 20 мая 03
  • Репутация: -1

Отправлено 11 сентября 2003 - 18:40

Цитата

Может и дура... а может и просто неопытная... Но ты же не дурак? Вот и неуподобляйся...

не ну яснон дело я промолчал, просто "мило" улыбнулся и пошёл в другом месте покупать

Сообщение отредактировал Moscow_friend: 11 сентября 2003 - 18:41

  • +
  • 0

Поделиться темой:


  • 2 Страниц +
  • 1
  • 2
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых